Am Anfang eines Projekts steht eine Analyse Ihrer Anforderungen. Social-Software bringt den vollen Nutzwert, wenn man sie zielgerichtet und fokusiert einsetzt. Eine konkrete Analyse der Anforderungen ist daher unbedingt notwendig.

Nach einer durchgeführten Anforderungsanalyse erfolgt die Systemauswahl, diese bildet einen entscheidenden Punkt in der Konzeption von Online-Projekten. Sie entscheidet letztlich über den Erfolg des Projekts in der Praxis.

Angebote der CMS:Agenten sind ausführlich und kostenstabil. Sie erhalten eine ausführliche Beschreibung Ihres Online-Projekts, aus technischer und funktionaler Perspektive. Und noch ein Hinweis: In der in der gesamten Unternehmensgeschichte der CMS:Agenten kam es noch zu keiner Nachverhandlung bei der Kalkulation eines Online-Projekts. 

Sollten Sie selbst kein Pfichtenheft erarbeiten ist unser begleitender Defnitionsprozess Grundlage der technischen Umsetzung. Dieser Schritt dient einer Spezifzierung Ihrer genannten Anforderungen. So kann das Potential und die Möglichkeiten für eine Online-Abbildung der spezifschen Geschäfts- und Organisationsprozesse optimal ausgeschöpft werden. 

Unser Leitsatz "Gutes Design beginnt mit Information!" hat sich in der Vergangenheit als die Basis einer professionellen und fruchtbaren Zusammenarbeit mit den Kunden bewährt. Dies bedeutet für uns, wir müssen die Menschen hinter einem Projekt kennen, wissen wie sie "ticken" und was sie erwarten. Bei Social-Software-Projekten sind Interaktion und Usability entscheidende Faktoren für die Benutzung. Finden sich Ihre Mitarbeiter nur schwer zu Recht werden wertvolle Ressourcen verschenkt.

Die Design- und Konzeptionsphase mündet in eine Präsentation Ihres Projekts. Nach der Freigabe durch Sie beginnt die Produktionsphase. 

Die Entwicklung des Systems erfolgt auf einer für Ihr Projekt festgelegten und umzusetzenden Entwicklungsumgebung. Dazu gehört bei den CMS:Agenten eine Produktionsserverumgebung die der späteren Live-Umgebung nachempfunden ist, sowie die Einrichtung eines Source-Code- / Revision-Controll-Management Repositories und die Einrichtung eines Bug-Trackers.

Nach der Produktionsphase übergeben wir das System an den Kunden oder an unsere kompetenten Content-Manager zur Contenteipflege. Social-Software-Lösungen dienen zwar im Kern der Erzeugung von User-Generated-Content, doch gezielte Information der User bildet den Rahmen und stellt die Zielsetzung klar. 

Die CMS:Agenten schulen Ihre Mitarbeiter, Systemadministratoren und Techniker in Ihren jeweiligen Rollen. Workshops und Schulungen der CMS:Agenten sind individuell, verständlich und berücksichtigen den Wissensstand Ihre Mitarbeiter. Bevorzugen Sie ein Schulungs-Video für Ihr Unternehmen? Kein Problem, die CMS:Agenten produzieren dieses für Ihre Social-Software-Lösung. 

Für den Rollout sind Anpassung an der Konfiguration des Systems zur Live-Schaltung erforderlich. Ein Techniker der CMS:Agenten wird für diesen Schritt am Tag des Rollouts und zur Vorbereitung zur Verfügung gestellt.

Wenn mal was nicht rund läuft oder Fragen auftauchen, wenden Sie sich einfach an unser Kompetenz-Supportteam. Über das Team haben Sie Zugriff auf den umfangreichen Wissenspool der CMS:Agenten, können Change Requests anfordern oder Ideen für Erweiterungen besprechen. Natürlich halten wir auf Ihr System zugeschnittene Service-Level-Agreements für Sie bereit, so sind Sie immer auf der sicheren Seite.