Online-Communities

Der moderne Verbraucher - ob Endkunde oder Großunternehmen - informiert sich vor dem Kauf eines Produktes im Internet. Für die meisten Unternehmen ist deshalb, zu Kundenbindungs- und Marketingzwecken, der Aufbau einer Online-Community sinnvoll. Auch im B2B-Bereich, oder innerhalb Ihres eigenen Unternehmens sind Communities erfolgreich einsetzbar. Bieten Sie beispielsweise Ihren Vertriebspartnern die Möglichkeit sich in einer Web-Community zu organisieren und Informationen über Produkte und Vertriebswege auszutauschen.

Verlagern Sie ganze Projektgruppen ins Web, ergänzen Sie das Wissensmanagement Ihres Unternehmens um ein Community basiertes System und nutzen Sie die Effizienz und Effektivität von Social-Software und Online-Communities voll aus.

CMS:Agenten Community-Building 

Die CMS-Agenten beraten Sie beim Aufbau einer Online-Community. Wir entwickeln, nach einer ausführlichen Anforderungsanalyse eine Community-Strategie, die Konzeption Ihrer Online-Community, suchen die ideale Community-Software und entwickeln ein modernen Usability-Standards entsprechendes Design. Bei der technischen Realisierung und Implementierung in Ihre IT-Landschaft achten wir auf Schnittstellen (APIs), um nicht-vernetzte Insellösungen zu vermeiden. Beispielsweise können Daten aus Ihrer Online-Community direkt in Ihre Kundendatenbank eingespeist und bequem verwertet werden.

Beispiele für Online-Communities:

• Customer Relation Community
• Supplier Relation Community
• Workspace-Community
• Knowledge-Community